Garantías
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ESPACIO EXCLUSIVO DILIGENCIAMIENTO CLIENTE |
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NOMBRE CLIENTE |
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FECHA DE SOLICITUD |
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NIT. N° |
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CANTIDAD DE CAJAS |
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DIRECCIÓN Y CIUDAD |
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NOMBRE Y TELEFONO DE QUIEN ENTREGA |
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MOTIVOS PARA SOLICITUDES DE GARANTÍA |
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DM: Daño mecánico -*--- S: Sombras OX: Oxidación PF: Partes Faltantes o Sueltas ---- NE: No Enciende Fl: Fliquea (Parpadeo) NOC: No Carga ---- CA: Calentamiento ---- FU: Fugas o Filtraciones MF: Mal Funcionamiento |
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RECOMENDACIONES SOLICITUDES DE GARANTÍAS |
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** Relacionar la factura de compra para hacer efectiva la GARANTÍA ** Validar que el producto se encuentre dentro del periodo de garantía. ** Asegurar el envío de mercancía en la caja con embalaje de protección y su rotulo de identificación. ** Se solicita NO devolver mercancía en BUEN ESTADO con guías programadas como RECOLECCIONES DE GARANTÍAS. ** Los costos de transporte en casos de ser aceptada la garantía corren por cuenta del Grupo Komled S.A.S. * Si la mercancía revisada no aplica por garantía de acuerdo con el diagnóstico realizado por las diferentes novedades el costo del flete del trasporte será facturado al Cliente. ** El presente formato debe estar completamente diligenciado, enviar copia impresa del formato dentro de una de las cajas de mercancía. NOTA: Señor Cliente tener en cuenta que solo la cantidad de CAJAS y MERCANCIA que relaciona en este formato será la que recogerá la transportadora autorizada e ingresará en el proceso de revisión para solución. |
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ITEM |
N° FACTURA (Obligatoria) |
REFERENCIA o CÓDIGO DEL PRODUCTO |
DESCRIPCION O NOMBRE DEL PRODUCTO |
CANTIDAD DE UNIDADES A ENTREGAR |
MOTIVO GARANTÍA Sr. Cliente: Favor diligenciar según los motivos de la parte Superior |
OBSERVACIONES |
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OBSERVACIÓN DEL CLIENTE |
FIRMA DEL CLIENTE |
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NOMBRE DE QUIEN FIRMA: |
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ESPACIO EXCLUSIVO PARA EL DILIGENCIAMIENTO DE LOGÍSTICA INVERSA |
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No. Guía y transportadora |
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No. De RM |
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No. De Estiba |
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No. De OV |
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No. De Caso |
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No. Nota crédito |
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REVISIÓN DEL PRODUCTO |
ENCARGADO GENERACIÓN DE DOCUMENTOS |
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NOMBRE DEL COLABORADOR |
FIRMA |
NOMBRE DEL COLABORADOR |
FIRMA |
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